FAQ
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur l'accompagnement et les services proposés.
Comment se déroule l'accompagnement ?
Chaque accompagnement débute par une journée de cadrage et un diagnostic de votre situation. Nous définissons ensemble les objectifs, puis nous avançons par étapes : mise en conformité, structuration des pratiques, formation des équipes et suivi régulier, le tout adapté à votre contexte.
Qu'est-ce que l'espace client ?
L'espace client est votre espace en ligne sécurisé où vous retrouvez l'ensemble de vos documents, outils, check-lists et le suivi de votre accompagnement. Vous pouvez y accéder à tout moment et télécharger les livrables.
Combien de temps dure un accompagnement ?
La durée dépend de la formule choisie : de 3 à 6 mois pour la sécurisation, 6 à 12 mois pour la structuration et 12 à 24 mois pour l'accompagnement premium. Le diagnostic initial, lui, prend 1 à 2 semaines.
Puis-je changer d'offre en cours d'accompagnement ?
Oui. Les formules sont conçues pour s'enchaîner naturellement. Vous pouvez faire évoluer votre accompagnement vers une formule supérieure à tout moment, en fonction de l'avancement et de vos besoins.
Les documents sont-ils sécurisés ?
Absolument. Vos documents sont hébergés dans un espace sécurisé, accessible uniquement par vous et les membres autorisés de votre équipe. La confidentialité de vos données est une priorité.
Comment fonctionne l'Échelle Qualité EAJE ?
L'Échelle Qualité EAJE est un outil d'auto-diagnostic qui évalue votre structure sur 5 niveaux. Elle permet d'identifier vos points forts et vos axes d'amélioration, puis de construire un plan d'actions mesurable et de suivre vos progrès dans le temps.
Puis-je inviter d'autres membres de mon équipe ?
Oui, vous pouvez inviter les membres de votre équipe à rejoindre l'espace client afin de partager les outils et procédures, et de favoriser l'appropriation collective des bonnes pratiques.
Que contient le Pack Contrôle EAJE ?
Le Pack Contrôle EAJE regroupe l'ensemble des éléments de conformité réglementaire : dossiers à jour, check-lists, outils pratiques, audit express et accompagnement à l'appropriation par les équipes.
Comment se passe le suivi ?
Le suivi est régulier et personnalisé : points d'étape, ajustements, et selon la formule, un suivi mensuel avec analyse des résultats. Vous n'êtes jamais seul·e face aux échéances et aux inspections.
Les tarifs sont-ils négociables ?
Les tarifs affichés sont indicatifs et peuvent être adaptés à votre situation et à votre contexte. N'hésitez pas à demander un devis personnalisé pour obtenir une proposition sur-mesure.
Puis-je tester l'espace client avant de m'engager ?
Oui, il est possible de découvrir l'espace client avant de vous engager. Contactez-moi pour organiser une présentation et une prise en main.
Que se passe-t-il à la fin de l'accompagnement ?
À la fin de l'accompagnement, vous disposez d'une organisation autonome, d'outils appropriés par vos équipes et d'une documentation à jour. L'objectif est votre autonomie durable, avec la possibilité de poursuivre par un suivi ponctuel si vous le souhaitez.